全自動化產線在汽車、航太等全球重要產業已相當普遍,而先進國家也積極將自動化技術視為升級傳統產業升級的重心,例如歐盟於2012年推出「SMErobotics」倡儀,旨在協助歐洲中小企業導入機械手臂等自動化設備,用以應對來自新興國家的低價傾銷、保持原有的生產競爭力。
雖說機械手臂和自動化技術發展日益成熟,其所產生的龐大效益也獲得實務上的印證,但世界各地從事塑膠射出或其他領域的中小型傳統製造業者在談到自動化時,絕大多數卻仍僅止於遙望而不敢落實,這一現象已成為自動化設備品牌業者爭相研究的課題。
上述迷思也衍生另一個問題,那就是中小企業對自動化是半知半解的。陳志偉在眾多案例裡發現,客戶常在看完展覽後對自動化產生莫大的憧憬,但回到工廠卻不知道該如何進行,甚至忽略自身是否已具備導入的條件,他說:「這就更需要有專業的人給他們建議,甚至是一針見血提出需要從根本改變的部分後,再去考慮後續是否該自動化。」
例如,哈鏌成功將自動化架構的豐富設計經驗,應用於產品模組化,包括將過去一些所開發的非機械手產品規格化,甚至是標準化,藉此省去前端的開發時間和物料選用,使整個系統成本得以大幅降低並且適用於更多產業需求,藉此增加中小企業的採購意願。
另外,哈鏌在開發階段時會特別著重所謂的「簡單化」,就是以基本、實用且能確實解決問題的邏輯,打造出簡單、好用、好上手的自動化系統,讓客戶無需為後續的操作和管理追加人力,造成額外負擔。陳志偉說:「自動化並不是要將設備做得多華麗,或是看到一堆機械手在同時作動,而是要從根本上提升生產效益。」
值得一提的是,陳志偉一直以來都堅持哈鏌和客戶的關係,不是單純買與賣的商業模式,而是一種共生共存、真正的合作夥伴關係。在這樣的思維下,哈鏌不僅提供客戶所需設備,並且以資源共享的概念,讓每位內部技師扮演他們的專業顧問。至於面對實際條件尚無法導入自動化的客戶時,哈鏌也會以特案持續追縱,並隨時建議他們可從哪些地方改善起,而非要求立即購入設備。